Les campagnes Shopping de Google Ads : définition

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Les campagnes Shopping sont disponibles en France et dans plus de 40 pays. Elles permettent aux détaillants de promouvoir leurs produits dans un format spécifique appelé "annonce shopping". Ces annonces affichent une photo du produit, son prix et d'autres informations clés.

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Voici à quoi peut ressembler une annonce shopping ou performance max :

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💡 Les annonces Shopping sont évidemment conçues pour le commerce électronique. Vous devez vendre un produit (pas un service). Vous devez être en mesure de vendre en ligne (pas d'activité en magasin uniquement).

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Conditions requises

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Pour lancer une campagne de shopping, vous devez :

• Posséder un compte Google Ads et un compte Google Merchant Center et les relier entre eux.
• Être en mesure de recueillir et d'envoyer des informations précises sur les produits que vous souhaitez promouvoir.
• Respecter les règles de Google Shopping.

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Google Merchant Center

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Google Merchant Center est une plateforme dont le seul but est de stocker des informations sur les produits que vous souhaitez vendre sur Shopping. Voici comment il est lié aux achats :

1. Télécharger des informations sur le produit sur GMC
2. Lier GMC et Google Ads
3. Trouvez vos produits disponibles pour la publicité sur Google Ads
4. Faire de la publicité sur Shopping

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Créer un compte Google Merchant Center et commencer à travailler

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Réclamez votre site web

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Après avoir créé un compte Google Merchant Center, la première étape consiste à "vérifier et revendiquer l'URL de votre site web". Cette vérification permet à Google de savoir que vous êtes le propriétaire autorisé de l'URL d'un site web et que vous êtes donc autorisé à faire de la publicité au nom de cette boutique en ligne.

Cette étape est généralement réalisée par le développeur du site web.

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💡 Voici la procédure détaillée pour vérifier et revendiquer votre site web.

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Créer un flux de produits

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Le flux de produits rassemble des informations clés sur les produits annoncés.

Les champs obligatoires pour chaque produit sont les suivants

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💡 Voici quelques conseils pour créer un flux de produits.

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Le flux de produits peut être un simple fichier Excel ou Google Sheet, créé manuellement et téléchargé vers le Merchant Center. La plupart du temps, il est généré automatiquement par la plateforme de commerce électronique utilisée par l'annonceur (Magento, Shopify, ...) et envoyé directement à Google Merchant Center.

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Télécharger un flux de produits

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Une fois terminé, le flux de produits doit être téléchargé et soumis à Google pour approbation. Le processus de vérification peut prendre quelques jours. Google examine tous les produits soumis et évalue s'ils sont adaptés à la publicité.

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💡 Voici comment télécharger un flux de produits : vous pouvez programmer des téléchargements récurrents de votre flux pour vous assurer que les données sont mises à jour. En général, un téléchargement quotidien est programmé pour être exécuté pendant la nuit.

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Un produit est prêt pour la publicité sur les achats lorsqu'il l'est :

• soumis dans le flux,
• approuvées (les informations fournies dans le flux sont jugées correctes par Google),
• et prêt à servir (le produit est en stock et disponible pour l'expédition).

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🚨 Un produit désapprouvé ? Explications possibles :

• Le format des informations fournies dans le flux est incorrect.
• Les informations fournies dans le flux ne correspondent pas à celles de votre site web, par exemple le prix indiqué dans le flux est différent du prix figurant sur l'URL du produit.

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Optimisez votre flux de produits

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Pourquoi optimiser le contenu de votre flux de produits ?

• Aider l'algorithme de Google à "comprendre" précisément ce que vous vendez afin d'améliorer l'adéquation avec les requêtes des utilisateurs.
• Qualifier le trafic : assurez-vous que l'utilisateur sait à quoi s'attendre avant de cliquer afin de ne payer que pour les clics qualifiés.

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Comment optimiser ?

• L'annonceur doit lister des informations très précises sur le produit, notamment dans les champs titre et description.

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Titre du produit

• Hiérarchisez : les internautes ne verront que les 2 ou 3 premiers mots de votre titre. Utilisez des mots significatifs qui décrivent vraiment votre produit en première position.
• Enrichissez : n'ayez pas peur des longs titres de produits. Même si l'utilisateur ne lit pas tout, l'algorithme le fera. Il est recommandé d'avoir une structure riche (ex : Jupe en jean Levi's - Jupe courte en jean brut femme - Taille 38).

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Description du produit

• Enrichissez : pour la même raison que précédemment, n'ayez pas peur des titres de produits longs.

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Utilisez des synonymes : décrivez vos produits en utilisant tous les mots que les utilisateurs pourraient taper lorsqu'ils recherchent votre produit. Ex. ci-dessous

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Programmes marchands de Google

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Le Google Merchant Center fonctionne comme une boîte à outils vide dans laquelle vous pouvez débloquer des "programmes". Chaque programme que vous activez vous donne accès à une fonctionnalité supplémentaire (gratuite). Vous pouvez activer des programmes via la section Croissance > Gérer les programmes dans le menu de gauche.

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Les programmes de base qui doivent toujours être activés sont les premiers de la liste : les annonces d'achat et le remarketing dynamique. Si ces programmes ne sont pas activés, vous rencontrerez des problèmes lors de l'exécution de campagnes d'achat.

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Pour éviter tout blocage, nous vous recommandons d'activer tous les programmes (à l'exception de la publicité locale). Nous passerons en revue quelques programmes utiles ci-dessous.

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Promotions de marchandises

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Vous pouvez faire connaître vos offres promotionnelles sur les sites marchands en configurant des promotions sur votre compte Google marchand.

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Voici comment les promotions sont affichées :

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💡 Les promotions des commerçants ne sont disponibles qu'aux États-Unis, en France, en Allemagne, en Australie, au Royaume-Uni et en Inde.

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Vous pouvez mettre en place :

• Des remises monétaires
• Des remises en pourcentage
• Cadeaux
• Livraison gratuite

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Après avoir introduit les détails de vos promotions (date, remises, description, code promo), vous pourrez choisir les produits qui bénéficient de l'offre.

Exemple : -20% sur toutes les commandes supérieures à 150€.

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Enfin, soumettez votre promotion. Elle ne sera pas mise en ligne tout de suite, car Google effectuera des vérifications pour s'assurer que votre offre n'est pas trompeuse.

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💡 Les "prix barrés" ne sont pas considérés comme des promotions. Étant donné que le prix promotionnel du produit figure déjà sur la page du produit (et n'apparaît pas dans le panier), Google ne considère pas l'offre comme une véritable promotion et votre offre sera rejetée.

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Critiques et évaluations de produits (facultatif)

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Si vous recueillez des avis sur les produits auprès de vos clients, vous pouvez afficher une évaluation sur vos annonces d'achat, comme indiqué ci-dessous.

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Pour afficher ces évaluations, vous devez télécharger un flux d'avis sur Google Merchant Center.

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Principales caractéristiques de Google Merchant Center

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Améliorations automatiques

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Google Merchant Center propose quelques fonctions d'amélioration automatique pour aider les annonceurs à corriger automatiquement les problèmes de flux. Il est recommandé de les activer.

• Mise à jour des articles → corrige le prix et/ou la disponibilité d'un article si Google constate une différence entre les informations contenues dans le flux et le site Web.
• Amélioration des images → corrige les images lorsqu'elles ne sont pas conformes aux politiques publicitaires (ex : suppression de l'incrustation promotionnelle) ou lorsque leur format n'est pas optimal (ex : recadrage).

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Voici où ces fonctionnalités peuvent être activées :

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Les règles de flux

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Les règles de flux vous permettent de mettre à jour / transformer / améliorer / corriger les données de vos produits directement via Google Merchant Center.

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Vous devez les utiliser si :

• vous êtes confronté à des problèmes de désapprobation de produits (ex : prix erroné)
• vous devez corriger des champs inexacts (ex : catégorie de produit)
• vous devez remplir des champs vides (ex : condition, groupe d'âge)
• vous souhaitez enrichir certains champs (ex : titre, description)
• vous souhaitez créer de nouveaux attributs à des fins de gestion de campagne (ex : étiquettes personnalisées)

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Gestion des frais de port

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Vous pouvez indiquer les frais d'expédition directement dans votre flux de produits pour chaque identifiant d'article ou définir les frais d'expédition au niveau du compte.

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Si vous choisissez cette deuxième option, vous pourrez définir des règles d'expédition pour calculer automatiquement les frais en fonction de la valeur de la commande, du nombre d'articles, du poids de la commande et/ou de la destination.

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Si les informations relatives aux frais de port sont inexactes, votre compte Google Merchant peut être suspendu et vos campagnes d'achat interrompues.

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Configuration de l'expédition :

1. Allez dans Outils > Expédition et retours
2. Créer un nouveau tarif d'expédition
3. Renseignez les détails (zone de livraison, temps de transit, devise, montant).
4. Sélectionnez le produit auquel vous souhaitez appliquer le tarif.

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Exemple :

Si vous vendez vos produits en France, les frais de port par Colissimo sont de 4,99€ pour les commandes inférieures à 90€ et sont gratuits à partir de 90€. Voici comment se présenterait ce tarif sur Google Merchant Center :

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