Maximiser le ROI lors de la Peak Season : Stratégies clés

Contexte stratégique : Pourquoi la Peak Season est-elle une opportunité cruciale ?

La Peak Season, qui comprend des événements majeurs comme le Black Friday, la Cyber Week et les achats de fin d’année, est une période charnière pour les marques souhaitant optimiser leur retour sur investissement (ROI). Durant cette phase, la demande des consommateurs explose, offrant des opportunités uniques pour booster les conversions et la rentabilité.

En 2023, le Black Friday a généré 70,9 milliards de dollars à l’échelle mondiale, soit une hausse de 8 % par rapport à l'année précédente. Ces chiffres soulignent l'importance de cette période pour les annonceurs. Les entreprises doivent impérativement se préparer, en utilisant des outils d’automatisation et des stratégies avancées de marketing digital pour capter ce flux de demande.

Les défis de 2023 : L’augmentation des CPC

Les semaines qui précèdent la Peak Season, entre octobre et mi-novembre, sont cruciales pour poser les bases d’une campagne réussie.

Outils technologiques essentiels

Consent Mode et Enhanced Conversions sont des outils indispensables pour s'adapter aux nouvelles contraintes de confidentialité, comme le RGPD. En 2023, plus de 70 % des consommateurs se disaient préoccupés par la protection de leurs données.

• Consent Mode : Ce mode permet de mesurer les conversions même lorsque les utilisateurs refusent les cookies, tout en respectant leurs préférences de confidentialité.
• Enhanced Conversions : En cryptant les données first-party (emails, numéros de téléphone), cet outil améliore la précision du suivi des conversions.

Stratégies d’optimisation

• Performance Max et Broad Match : Ces outils permettent d’exploiter pleinement l’IA de Google pour maximiser les conversions en diffusant des annonces sur plusieurs canaux, avec des enchères automatiques. Le Broad Match, en particulier, aide à capturer des requêtes utilisateurs variées, générant ainsi jusqu'à 30 % de conversions supplémentaires sans augmentation significative des coûts.
• Segmentation Clientèle : Diviser les campagnes entre nouveaux et anciens clients permet d’adapter les stratégies d’enchères et les messages, augmentant les conversions de 10 à 20 % pendant la Peak Season.

Campagnes vidéo

Les campagnes YouTube Video Reach et Demand Gen sont particulièrement efficaces pour capter l’attention des consommateurs avant leurs achats. En 2023, plus de 30 milliards d’heures de vidéos ont été visionnées sur YouTube, une opportunité immanquable pour les marques.

• YouTube Video Reach : Idéal pour la notoriété de la marque.
• Demand Gen : Cible les audiences spécifiques, doublant souvent les taux de conversion.

Peak week : Optimisation en temps réel (cyber week)

Durant la Cyber Week, l’ajustement des enchères et l'optimisation des campagnes en temps réel deviennent essentiels. L’utilisation du Smart Bidding avec des ajustements de saisonnalité permet de maximiser les performances pendant les pics de conversion, comme le Black Friday.

• Smart Bidding : L'IA ajuste les enchères en fonction de la demande, garantissant des enchères optimales en temps réel.
• Seasonality Adjustments : Ces ajustements sont particulièrement utiles pour les créneaux horaires courts, comme les matinées de Black Friday, où les taux de conversion sont à leur pic.

Maximiser le tROAS avec une stratégie agressive

Le tROAS (target Return on Ad Spend) permet d’augmenter temporairement les budgets pour capter les conversions les plus rentables. Les annonceurs doivent être flexibles et prêts à augmenter leurs budgets sans plafonnement pendant la Cyber Week, en ajustant les stratégies en temps réel pour garantir le retour maximal sur investissement.

Retargeting dynamique

Les paniers abandonnés représentent une opportunité de retargeting cruciale. Utilisez des remises à durée limitée pour inciter les consommateurs à finaliser leurs achats, en combinant des solutions de paiement différé comme Klarna ou PayPal pour encourager la conversion rapide.

Post-cyber week : Optimisation et fidélisation

Après la Cyber Week, la période de décembre reste cruciale. Les coûts par clic diminuent, offrant une opportunité d’ajuster le ROAS et de capitaliser sur les données collectées pendant les pics de vente.

Optimisation du ROAS

Adaptez les objectifs de ROAS pour maintenir la rentabilité, en utilisant des outils comme Profit Bidding pour ajuster les enchères en fonction de la marge de chaque produit.

Stratégies de réengagement

Les listes de remarketing et les offres exclusives sont des tactiques efficaces pour réengager les clients récents ou ceux qui n’ont pas finalisé leur achat. Le cross-selling permet également d'augmenter la valeur moyenne de chaque client.

Post-Peak season : Croissance et expansion internationale

La post-Peak Season est le moment idéal pour développer des stratégies internationales. Des outils comme Performance Max multilingue facilitent la diffusion de campagnes dans plusieurs pays avec des contenus adaptés localement.

Suivi & ajustements continus : L'Importance des données

Utilisez Google Analytics et Performance Max pour ajuster vos campagnes en temps réel. Les tests A/B réguliers permettent de maintenir la pertinence des créatifs, tandis que l’IA de Google optimise les enchères en fonction des comportements des utilisateurs.

En résumé, la clé pour dominer la Peak Season réside dans une préparation minutieuse, des stratégies d’enchères flexibles et une adaptation continue aux variations de la demande. Les outils technologiques et l’IA permettent d’optimiser chaque étape du parcours, garantissant ainsi un retour sur investissement maximal