revenu généré via les leviers paid
ROAS
conversions, CPC en baisse de 28 %
Mavala est une marque suisse de cosmétiques, reconnue pour son expertise sur les ongles, les mains et les lèvres. La collaboration s'inscrit dans un contexte de structuration du canal direct : le site officiel existe, les produits sont forts, mais la distribution multicanale crée une concurrence interne. Les distributeurs sont souvent moins chers. La demande générée par la marque peut fuir vers d'autres points de vente. Et les campagnes paid tournent sans que les rôles de chaque levier soient clairement définis.
Le travail commence par un audit complet des performances paid : levier par levier, audience par audience, produit par produit. Il révèle plusieurs arbitrages à faire, que les optimisations habituelles ne permettaient pas de voir.
La segmentation audience est repensée en profondeur. Les seniors et les jeunes ne répondent pas aux mêmes logiques : les premiers convertissent, les seconds nécessitent un travail de notoriété et de pédagogie. Spark sépare les deux logiques sur Meta, avec des rôles et des KPIs distincts. Le remarketing et la brand sont traités à part, pour ne pas mélanger les signaux.
La stratégie Google est restructurée autour d'un enjeu prioritaire : protéger la demande existante face aux distributeurs présents sur les mêmes requêtes. La séparation Search / Shopping / Demand Gen est clarifiée, avec une distinction explicite entre haut et bas de funnel.
La dimension créative est intégrée dès le départ. Les formats évoluent vers plus d'usage et de concret : routines Mavala, démonstrations produit, gestes soin express. L'objectif est de rendre les produits lisibles en acquisition froide, là où leur expertise ne suffit pas à convaincre seule.
L'analyse du funnel post-clic révèle des ruptures nettes entre clic, ajout panier et achat. Ces données alimentent directement les chantiers CRO et SEO portés en parallèle par les équipes Spark, faisant de la collaboration paid un point d'entrée pour une optimisation plus globale du canal e-commerce.
Témoignage client“Nous collaborons avec Spark depuis le lancement de notre site e-commerce, sur la partie Social Ads, SEO, structure web et tracking. Ils nous accompagnent dans notre stratégie de référencement, de notoriété et de conversion sur les réseaux sociaux. Nous atteignons toujours nos objectifs avec Spark, nous sommes très satisfaits de notre accompagnement. Les membres de Spark sont toujours disponibles et prêts à nous aider, ils sont également force de proposition et anticipent les problèmes avant qu'ils n'arrivent. Spark est un peu comme une extension de notre équipe.”
L'expert en charge
“Avec Mavala, le vrai sujet n'était pas d'optimiser des campagnes. C'était de décider quoi pousser, à qui, et avec quel message. C'est le travail que nous réalisons ensemble au quotidien.”
Antoine Delay
Growth Manager
Étude de cas Redesk - Google Ads & CRO
Étude de cas SEO - Tradis
Étude de cas - Social Ads & Data / Tracking
Étude de cas - Google Ads & SEA
Étude de cas Home Exchange - Google Ads, Social Ads & Stratégie Media
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