Comment utiliser les Negative Keywords ou Mots Clés Négatifs ?

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Les Negative Keywords ou mots clés négatifs sont un outil plus utile que vous ne le pensez pour votre stratégie search marketing. Grâce à eux, vous pouvez économiser une bonne partie de votre budget et produire des annonces publicitaires plus efficaces.

C’est l’un des outils que nous utilisons chez Spark, agence Google Ads Premium Partner, pour aider nos clients à créer les annonces les plus pertinentes possibles depuis 3 ans.

Cette expérience nous a montré qu’une bonne utilisation des mots clés négatifs fait une vraie différence sur vos campagnes.

Aujourd’hui, on vous explique comment utiliser les Negative Keywords pour optimiser vos campagnes publicitaires Google Ads !

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Negative keywords : définition et utilité

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Les mots clés négatifs sont un outil qui permet d’empêcher vos annonces d’être montrées aux internautes lorsqu’ils utilisent un certain mot clé que vous avez désigné. 

En effet, il arrive que les internautes cherchent une information ou un produit que vous n’avez pas, mais que leur requête soit similaire aux mots clés sur lesquels vous vous positionnez.

Google vous permet donc de choisir des mots clés additionnels à éviter pour améliorer la pertinence de vos annonces. 

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Par exemple, si vous cherchez à acheter un avocat pour un brunch, vous ne cherchez pas un professionnel du droit. Toute annonce proposant les services d’un avocat ne sera pas pertinente.

En choisissant les mot “pénal”, “honoraires” ou “métier” comme mot clé négatif, le vendeur d’avocats concentrera ses annonces sur les requêtes qui ne concernent pas le droit.

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Autre exemple, si vous êtes un concessionnaire automobile et que vous êtes spécialisé dans la vente de véhicules neufs, toutes les requêtes incluant le mot “occasion” comme “acheter véhicule d’occasion” ou “voiture d’occasion à vendre” ne vous intéressent pas.

Dans ce cas, on paramètre le terme “occasion” comme mot-clé négatif.

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En ajoutant une liste de negative keywords à vos campagnes Google Ads, vous vous assurez donc de positionner vos annonces dont notamment les responsive search ads sur des requêtes plus pertinentes.

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Attention : ne confondez pas les negative keywords et l’exclusion de contenu, qui permet d’éviter que vos annonces s’affichent dans certaines catégories de site web ou après des vidéos.

A quoi servent les mots clés négatifs ?

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Les negative keywords sont faits pour améliorer la précision de vos annonces en optimisant les requêtes sur lesquelles elles apparaissent. Grâce à cette méthode, Google vous permet d’affiner le champ de requêtes sur lesquelles apparaître.

Cela permet de créer de la valeur tant pour la firme du moteur de recherche que pour vous : 

• Google favorise l’impression de votre annonce sur des requêtes pertinentes et maximise donc sa rémunération en étant payé à chaque clic. 
• Google vous permet d**’éviter les clics accidentels** qui vous auraient coûté de l’argent, n’auraient pas converti et fait baisser l’ad rank de votre annonce. Les mots-clés négatifs vous aident à optimiser votre taux de clic et votre taux de conversion sur des sémantiques pertinentes pour votre activité.

Quels sont les avantages des negative keywords ?

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Les avantages des mots clés négatifs sont nombreux : 

• Augmentation de la pertinence de vos adgroups en resserrant les impressions sur les meilleures requêtes
• Amélioration du taux de conversion de vos annonces
• Augmentation de votre CTR (taux de clic)
• Génération de leads de meilleure qualité
• Amélioration de votre ROAS (Return On Ad Spend) par une meilleure dépense de votre budget publicité

 

Les types de mots clés négatifs

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Mot clé à exclure en requête large ou Negative Broad Match Keyword

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Les mots clés à exclure en requête large vous permettent d’empêcher vos annonces d’apparaître lorsque les utilisateurs cherchent n’importe quel mot clé négatif que vous renseignez, peu importe l’ordre dans lequel ils apparaissent dans la requête.

Par exemple, si vous excluez “chaussures de sport”, vous pourrez apparaître sur “chaussures bleues” ou “course à pied”, mais vous ne paraîtrez pas sur des requêtes comme “chaussures de sport bleues”.

Par exemple, avec “chaussures de sport” :

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Ce type de mot clé négatif est très efficace pour limiter vos impressions aux meilleures requêtes. Mais il peut limiter votre impact si vous ne maîtrisez pas bien les mots clés négatifs.

Vérifiez que vous avez bien identifié toutes les variations de mots clés sur lesquelles vous ne paraîtrez pas, et qu’elles n’ont aucun intérêt. 

Expression exacte à exclure ou Negative Phrase Match Keyword 

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L’expression exacte à exclure, ou negative phrase match keyword permet de ne pas afficher votre annonce lorsqu’un internaute cherche l’expression exacte que vous renseignez avec des mots clés additionnels avant ou après la requête.

Il faut que la requête de l’internaute soit dans le même ordre que votre expression exacte à exclure.

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Par exemple, si vous cherchez “massage corps entier” vous ne verrez pas les requêtes “massage corps entier shiatsu” ou “massage corps entier profond”. Cela dit, vous pourrez quand même être affiché sur des requêtes comme “massage dos et visage” ou “massage des épaules”.

Par exemple, avec “chaussures de sport” :
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C’est l’option la plus sûre car il faut explicitement citer les mots clés négatifs que vous donnez. Cela limite le risque de trop restreindre, mais ça réduit efficacement l’audience que vous visez.

Attention à ne pas la confondre avec le mot clé exact à exclure, ou negative exact match keyword.

Mot clé exact à exclure ou negative exact match keyword

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Les mots clés exacts à exclure empêchent vos annonces d’apparaître pour les requêtes qui incluent le mot clé en question, sans aucune variation. 

Par exemple, si votre mot clé négatif exact est “vacances d’hiver”, l’annonce sera exclue seulement des pages de résultats où l’utilisateur cherche “vacances d’hiver”. Si une autre variation des mots “vacances d’hiver” est recherchée, les annonces seront montrées quand même.

Par exemple, avec “chaussures de sport” :

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Si vous avez des campagnes importantes et beaucoup de temps, cela vous permettra de cibler très précisément toutes les requêtes que vous voulez éviter. Si vous avez peu de temps, les autres types de negative keywords seront plus efficaces. 

Comment trouver des mots clés négatifs ?

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Onglet “Search Terms” de Google Ads

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La plateforme Google Ads vous permet de visualiser l’ensemble des requêtes sur lesquelles vos annonces ont été affichées et même cliquées.

Il vous suffit pour cela de vous connecter à votre compte Google Ads, de sélectionner vos campagnes Search et de cliquer sur le sous onglet Requêtes (search terms en anglais) présent dans l’onglet Mots-clés (keywords en anglais).

Nous vous recommandons de trier les requêtes dans l’ordre décroissant du nombre d’impression pour identifier plus efficacement des mots-clés négatifs ayant généré de fort volume de recherches.

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Utilisez la Google Search Console

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Grâce à la Search Console, vous pouvez voir sur quelles requêtes vos pages se classent dans les premiers résultats. 

Parmi ces requêtes, vous trouverez probablement des mots clés négatifs. Vous pouvez les exporter et les utiliser pour renforcer la pertinence de vos annonces.

Attention cependant à ne pas être trop proche d’un mot clé que vous utilisez pour ranker. N’ajoutez pas comme mot clé négatif un ensemble de keywords qui annulent aussi les requêtes dont vous avez besoin.

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Utilisez le Google Keyword Planner

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Une autre solution efficace surtout lorsque vous venez de lancer vos campagnes et que vous ne disposez pas encore de beaucoup de données sur les recherches ciblées est d’utiliser le Google Keyword Planner.

Lorsque vous cherchez un terme, vous pouvez élargir la requête et trouver des mots clés en lien avec cette requête. Vous pouvez donc voir les requêtes proches. 

Grâce à cela, vous pouvez sélectionner les requêtes non pertinentes et vous pouvez les ajouter à votre compte AdWords pour une campagne et en faire des negative keywords. 

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Comment ajouter des mots clés négatifs ?

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Rendez-vous sur votre compte Google Ads et passez votre curseur sur l’onglet “keywords”.

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Vous pourrez ensuite accéder à tous vos mots clés : 

• Search Keywords, les mots-clés sur lesquels vous êtes positionnés.
• Negative Keywords.
• Search Terms, les requêtes des internautes sur lesquelles vous êtes apparus.

 

Vous trouverez dans Search Terms 3 informations : 

• La requête en elle-même entrée dans le moteur de recherche qui a déclenché le mot clé

• Le degré auquel la requête matche avec le mot clé

• Et enfin, “Added” ou “Excluded”, savoir si vous les avez inclus dans vos mots clés.

Si vous voulez bannir une requête ou un mot clé spécifique, sélectionnez le et cliquez sur “ajouter comme mot clé négatif”. Vous pourrez alors choisir le type de mot clé négatif que vous voulez assigner à la requête.

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Comment créer une liste de mots clés négatifs

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Ces listes ont deux intérêts.

1. Elles vous permettent de gagner du temps et d’ajouter de nombreux mots clés négatifs à la fois. 
2. Elles vous permettent d’ajouter rapidement les mots clés négatifs sur plusieurs campagnes à la fois vous évitant ainsi un travail fastidieux et redondant.

Pour les créer, sélectionnez Tools & Settings dans le fil d'ariane de votre page Google Ads. Dans la colonne “Shared Library”, cliquez sur “Negative Keywords Lists”.

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Vous pourrez ajouter une liste de mots-clés négatifs et la nommer. Pensez à l’activer en cochant “Use negative keyword list”, et vous aurez terminé !

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Spark, l’agence Google Ads pour optimiser vos dépenses publicitaires

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Chez Spark, nous manions les Negative Keywords depuis 3 ans pour perfectionner les campagnes d’annonces de nos clients et optimiser leur budget. 

Nos consultants SEA peuvent vous accompagner dans la création et le suivi de vos campagnes Google Ads pour vous aider à atteindre vos objectifs de conversions.

Si vous avez une question ou si vous souhaitez simplement obtenir un audit (gratuit) de vos campagnes, n’hésitez pas à nous contacter !